Kundenanalyse – Produkte & Dienstleistungen zukunftsfähig machen

27.05.2026
14:00 – 18:30
Rathausstraße 2, 26871 Papenburg, Deutschland
Workshop
© Bose @it.emsland

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Alexander Bose
Kundenanalyse – Produkte & Dienstleistungen zukunftsfähig machen

Der Workshop richtet sich an Unternehmen, Existenzgründende und Start-ups, die ihre Angebote kundenzentrierter und fit für die digitale Zukunft machen möchten. Im Mittelpunkt steht, wie bestehende oder neue Produkte und Dienstleistungen mit digitalen Ansätzen verbessert, erweitert oder ganz neu gedacht werden können. Dabei geht es nicht um theoretische Modelle, sondern um konkrete Ideen aus dem eigenen Unternehmen oder Gründungsvorhaben. Wichtig: Immer steht der (Ziel-)Kunde im Fokus!

Praxisnah und interaktiv
In der Gruppe analysieren die Teilnehmenden ihre Kundschaft, tauschen Erfahrungen aus und lernen voneinander. In offener Diskussion entstehen neue Perspektiven und kreative Lösungsansätze. Jede Person arbeitet dabei an ihrem eigenen Anwendungsfall – also an einem Produkt oder einer Dienstleistung aus dem eigenen Umfeld – und entwickelt erste Ideen für eine digitale Weiterentwicklung.

Ziele des Workshops
Der Workshop vermittelt praxiserprobte Methoden und einfach umsetzbare Werkzeuge für die digitale Weiterentwicklung des eigenen Angebots. Er bietet Raum für Austausch, Inspiration und individuelle Ergebnisse, die sich direkt in den Berufsalltag integrieren lassen.

Hinweis:
Bitte bringen Sie ein Notebook + ein Netzteil mit.

Das Angebot findet in enger Kooperation mit der Wirtschaftsförderung der Stadt Papenburg statt.

Inhalte der Veranstaltung
  • Methodenbasierte Kundenanalyse
  • Bedarfe der Kundschaft erkennen, Produkte und Dienstleistungen anpassen
  • Erste Ideen der digitalen Veredelung entwickeln
Anwendungsmöglichkeiten nach der Veranstaltung
  • Kundschaft besser verstehen
  • Geschäftsmodell anpassen
  • Das eigene Portfolio an den Kunden anpassen
  • Ideen entwickeln, um Produkte und Dienstleistungen digital zu veredeln
Vorbereitungen für die Teilnahme
  • Sie kennen Ihr Geschäftsmodell, Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre Zielkunden.

    Bitte bringen Sie ein Notebook + ein Netzteil mit.

Diese Vorkenntnisse sind empfehlenswert
  • Sie sollten Ihre Kundschaft gut kennen.

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