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24.06.2021 | Online: Fokus Kunde = Bessere Geschäfte

 

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GeschäftsmodellDatum: 24. Juni 2021

 

Uhrzeit: 10:00 - 14:00 Uhr

 

Ort: virtuell

 

Veranstalter: it.emsland, Wirtschaftsverband Emsland

 

Teilnahmegebühr: Keine

 

 

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Angebot kundenspezifischer ausrichten

 

Ware bleibt liegen, Dienst- und Serviceleistungen werden nur zögerlich abgefragt. Ein Grund kann die mangelhafte Fokussierung auf den Kunden und dessen Bedarfe sein. Ist für Kunden der Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung nicht erkennbar, bleibt die Nachfrage aus. Wie können Unternehmen das ändern?


In diesem Methoden-Workshop lernen Teilnehmende aus Unternehmen, wie sie ihr Angebot kundenspezifischer ausrichten. Sie lernen, wie sie die Lebenswelt ihrer Kunden systematisch analysieren und so wertvolle Erkenntnisse für ihr eigenes Leistungs- und Angebotsportfolio schaffen. So kann das Angebot überprüft und kundenspezifischer ausgerichtet werden.


Wer sollte teilnehmen?


Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Workshop ist eine sehr gute Kenntnis der Zielgruppe, die künftig auf das eigene Angebot, also Produkte und Dienstleistungen, zugreifen soll. Dabei sollten zwei Personen aus Unternehmen teilnehmen, die bereits in Kundenkontakt stehen (z.B. Vertrieb oder Marketing/Kommunikation) oder der Geschäftsführung angehören.


Technische Voraussetzungen


Es wird mit einer Präsentations-Software gearbeitet (z.B. PowerPoint oder Impress). Ein Programm dieser Art sollte auf dem eigenen Computer installiert sein, um Dokumente dieses Formats bearbeiten zu können.


Rahmendaten auf einen Blick

 

  • Aus einem Unternehmen müssen zwei Personen teilnehmen
  • Hinweis für Soloselbständige: Diese sollten sich und eine weitere Person (z.B. externe Geschäftspartner) anmelden, so dass mit dieser Person eine Arbeitsgruppe gebildet werden kann
  • Die Veranstaltung wird über Videokonferenz-Plattform Zoom durchgeführt.
  • Die Dauer des Workshops beträgt vier Stunden, eine kurze Mittagspause ist jedoch eingeplant.
  • Die Teilnahme ist kostenfrei.


Die Veranstaltung findet in Kooperation mit dem Wirtschaftsverband Emsland statt.