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12.08.2020 | Online: Chatbots erfolgreich konzipieren und umsetzen

 

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Smart Services (Foto: Conny Reinhard)Datum: 12. August 2020

 

Uhrzeit: 14:00 - 17:00 Uhr

 

Ort: Online

 

Veranstalter: Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Lingen


Teilnahmegebühr: keine

 

 

 

 

Prozessoptimierung, Marketing oder auch Kundenservice sind wesentliche Bestandteile jedes Unternehmens und essenziell für die Kundenbindung. Bei den Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Bereich der menschenähnlichen Kommunikation haben sich insbesondere Chatbots von einem Nischenthema zu einer vieldiskutierten sowie häufig verwendeten Technologie entwickelt.


Neben klassischen Aufgaben im Service, wie der Beantwortung von einfachen Kundenanfragen, können Chatbots zunehmend auch organisatorische und vertriebliche Aufgaben übernehmen und sogar zur Weiterbildung von Mitarbeitenden eingesetzt werden.
Auch kleine und mittlere Unternehmen können die Potenziale von Chatbots in unterschiedlichen Einsatzszenarien nutzen. Fragen die sich dabei ergeben kann lautet: „Welche Funktionen sind für mein Unternehmen spannend und attraktiv?“

 

Im Workshop „Chatbots erfolgreich konzipieren und umsetzen“ erkunden die Teilnehmenden die verschiedenen Funktionen und Einsatzbereiche von Chatbots. Dabei steht die eigene Unternehmensrealität im Vordergrund. Im Workshop wird so direkt ein individueller Chatbot konzeptioniert und kann getestet werden.

 

Die Teilnahme ist kostenfrei, Anmeldung unter: https://kompetenzzentrum-lingen.digital/termin/chatbots-erfolgreich-konzipieren-und-umsetzen

 

Foto: Conny Reinhard