Egal ob Aktiengesellschaft, Kleinstunternehmen oder Mittelständler: Customer-Relation-Management (CRM) ist der Ansatz Kundenbeziehungen zu gestalten und das haben Sie schon immer gemacht, selbst wenn es Ihnen nicht bewusst war. Zum Rezept eines erfolgreichen Geschäftsmodells gehört die Pflege der Kundenbeziehungen ebenso dazu wie ein gutes Produkt.

In diesem Impulsvortrag werden Sie in die Thematiken Kundenbindung und CRM eingeführt. Sie erfahren, wie Sie Ihren eigenen CRM-Stand im Unternehmen reflektieren und Ihre Anforderungen an CRM-Prozesse und eine CRM-Software beschreiben können.

Die Teilnahme ist kostenlos. Eine vorherige Anmeldung ist über den o.g. Link (Zur Anmeldung) auf der Internetseite des Mittelstand-Digital Zentrums Lingen.Münster.Osnabrück erforderlich.